Con un número 902 su empresa dispondrá de un número único a nivel nacional, con independencia de su situación geográfica, en el que podrá recibir todas las llamadas, un número fácil de recordar que podrá conservar con independencia de sus traslados y que le permitirá mejorar la imagen de su empresa.
El coste de la llamada es asumido íntegramente por el llamante a un precio inferior al de una llamada nacional, el llamado no paga nada en ningún caso.
Podrá encaminar las llamadas al 902 a su Línea o Líneas Fijas o Móviles, esta última opción es especialmente útil en la centralita virtual para encaminar la opción pulse x para hablar con comercial, si éste no esta habitualmente en la oficina, o como segunda o tercera opción de encaminamiento por si la llamada no es contestada en las líneas fijas.
También es de gran utilidad, cuando hay una avería en la línea geográfica por parte de su operador de líneas fijas, ya que podremos encaminarle las llamadas a otra línea / líneas bien fijas o móviles, con lo cual durante el tiempo en que la línea no esté operativa, seguirá recibiendo las llamadas y nadie se enterará de su no operatividad.
VENTAJAS
- Servicio de telefonía desarrollado para empresas que potenciará su imagen corporativa.
- Con Globaltel no tiene ningún tipo de cuotas, ni de alta, ni mensuales.
- Son números fáciles de recordar y dan imagen empresarial, al contrario que los números con prefijo provincial que quedarán destinados a uso particular.
- Deslocaliza la imagen provincial de la empresa y da una imagen global.
- Permiten tener un único número a nivel nacional (sin prefijos provinciales).
- Al ser un Número Virtual, ya será el número de su empresa independientemente de los cambios que se realicen en ella, cambios de domicilio, cambios de operador de telefonía, externalización de llamadas en un call center, etc...
- Permiten gestionar gran volumen de llamadas simultáneas.
- Permiten integrar las llamadas de todas las sedes de una empresa en un único número.
- No es necesario ningún equipamiento ni instalación en las oficinas del cliente, ni contratar ninguna nueva línea, no hay que hacer ningún cambio.
- Posibilidad de elegir su propio número o mantener su número actual (portabilidad numérica).
- Informes vía web.
- Saltos de línea, si tiene varias líneas de teléfono, con el 902 no será necesario que adquiera una centralita, los enrutaremos todos al 902 según su orden de preferencia, así si el primer número está ocupado o no contesta, la llamada saltará al segundo y así sucesivamente.
- Al ser un número virtual, enrutado a uno o varios teléfonos fijos, usted seguirá conservando su antigua numeración y no perderá ninguna llamada de la
gente que desconozca el cambio de número.
- Su calidad de servicio telefónico se mantendrá sin variación, ya que como hemos dicho antes, seguirá funcionando con sus líneas fijas, como lo venía
haciendo hasta ahora.
- En definitiva, mejorar la imagen de su empresa, así como la relación con sus clientes y proveedores.
¿ Necesita un Buen Número que le diferencie de su Competencia ? : NÚMEROS 902 EXCLUSIVE
FACILIDADES DE RED INTELIGENTE :
Identificación del usuario llamante:
Lo que permite conocer datos relevantes de la persona que llama y dar una atención más personalizada.
Enrutamientos :
Las llamadas de su empresa se pueden encaminar de acuerdo con las siguientes facilidades:
Hora y Día:
Encamine las llamadas teniendo en cuenta la hora del día, el día de la semana/año, festivos u otros días especiales.
Distribución según porcentaje: comparta llamadas entre varios destinos según un criterio de porcentaje.
Distribución según origen: encamine las llamadas según el lugar en que se han originado (país, provincia o tipo de teléfono), incluso identificando el número completo del llamante.
Identificación del usuario llamante:
Permite conocer datos relevantes de la persona que llama y dar una atención más personalizada.
Desvíos:
Desvíe las llamadas a un destino alternativo cuando la línea esté ocupada, no responda, haya congestión de red o desbordamiento, de forma programada o a un tono.
Lista Negra / Lista Blanca:
Seleccione las llamadas que desea recibir mediante una lista de números incluidos y excluidos.
Código PIN :
Asegúrese de que sólo los llamantes autorizados pueden acceder al servicio estableciendo un código de acceso.
Bloqueo de Llamadas:
Bloquee las llamadas procedentes de teléfonos móviles, teléfonos públicos, determinadas provincias o las llamadas internacionales.
Locuciones Personalizadas:
Termine sus llamadas con un mensaje.
Interrupción / Restablecimiento del Servicio:
Permite interrumpir/restablecer el servicio cuando se estime oportuno sin necesidad de dar de baja/alta la numeración ni perder la configuración del Árbol de Enrutamiento.
Plan de Emergencia:
Es posible establecer un Árbol para que se active urgentemente ante situaciones de emergencia o problemas con sus instalaciones.
Corte de Llamadas:
Ofrece la posibilidad de limitar la duración de las llamadas entrantes.
Árboles Adicionales:
Permite definir diferentes Árboles de Enrutamiento pudiendo cambiar entre ellos en función de sus necesidades.
CDR:
A través de nuestra herramienta web podrá acceder en cualquier momento a la información de sus llamadas recibidas.
Límite de llamadas:
Limite el número de llamadas que recibe su empresa.
Bloqueo número de Destino:
Podrá asegurar que todas las llamadas que se atienden en un destino provienen de sus 902.
SERVICIOS
Gestión de portabilidades.
Cambios de enrutamiento en tiempo real.
Información de llamadas vía web con protección de acceso y disponibilidad 24x7 desde cualquier ordenador con conexión a internet.
Modificaciones en los parámetros del servicio.
Encaminamientos a destinos internacionales.
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Actualizado al 1 de Julio de 2013
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